Speziell für den Küchenfachhandel
Durchgehend im matt-schwarzen Design. Foto: Hisense Gorenje
Das Unternehmen hat in den letzten Monaten gezielt in digitale Prozesse, Logistik, Vertrieb und Kundenservice investiert. „Unser Anspruch ist es, unseren Handelspartnern nicht nur innovative Produkte, sondern auch Prozesse und Services zu bieten, die den Arbeitsalltag spürbar erleichtern", erklärt Christian Burghardt, Director Sales Kitchen Retail der Hisense Gorenje Germany GmbH.
Eigener Lagerbereich
Seit Mitte 2025 wurden mehrere Maßnahmen umgesetzt. Dazu zählt das neue Logistikzentrum in Buchschwabach bei Nürnberg mit 30.000 Quadratmetern Fläche, in dem sämtliche Kommissionen für den Küchen- und Möbelfachhandel in einem eigenen Lagerbereich abgewickelt werden. Die Lagerstruktur soll für eine hohe Warenverfügbarkeit sorgen und ermöglicht die gebündelte Lieferung aller Geräte auf einem Lieferschein. Auch personell hat Gorenje aufgestockt. Das auf den Küchenhandel spezialisierte Innendienst-Team wurde ausgebaut, ergänzt um eine priorisierte KRT-Hotline für den Kundendienst. Das Vertriebsteam ist ebenfalls gewachsen.
Digitales Händlerportal
Ein weiterer Baustein der Service-Offensive ist das digitale Händlerportal. Es wurde 2023 eingeführt und seither kontinuierlich erweitert.
Auch das selektive Sortiment für den Küchenfachhandel baut Gorenje weiter aus. Unter dem Motto „Matt ist das neue Schwarz“ setzt das Unternehmen mit dem „PizzaPlus"-Backofen sowie mattschwarzen Kochfeldern und Muldenlüftern Akzente für Kunden im hochwertigen Küchensegment.