European Retail Award 2026 vergeben
Jakob Haizmann (Geschäftsleitung, Kurz Elektrozentrum) mit dem European Retail Award in der Kategorie „Boosting Customer Involvement“. Foto: EK Retail
Aus zehn nominierten Finalisten wählte eine Fachjury die Gewinner in vier Kategorien. Frank Duijst, designierter EK-CEO, beschrieb die Rahmenbedingungen so: „Der Einzelhandel hat es mit wirtschaftlichen Herausforderungen und einem Strukturwandel, der es in sich hat, zu tun. Erfolgreiches Handeln ist dennoch mit einem wachen Unternehmergeist sowie außergewöhnlichen Haltungen und Aktivitäten möglich.“ Im Rahmen der Abendveranstaltung wurde Dr. Claudia Wasser verabschiedet, die sechs Jahre lang den Vorsitz der internationalen Fachjury innehatte.
Überzeugendes Eventkonzept
Den Award für „Excellence in Stakeholder Engagement“ erhielt das Kaufhaus Schäffer aus Osnabrück. Das seit 1891 bestehende Haus betreibt auf 2.700 Quadratmetern eine eigene Kochschule und ein Café und ist nach Einschätzung der Jury durch starke Omnichannel-Kompetenz und ein ausgeprägtes Eventkonzept geprägt.
Persönliche Kundenbeziehungen im Fokus
Den Award für „Outstanding Customer Experience“ erhielt Konijnendijk Mode aus Zuid-Beijerland (Niederlande). Das 1937 gegründete Modehaus setzt laut Jury auf eine persönliche Kundenbeziehung, die über den Verkaufsprozess hinausgeht, und ergänzt das Sortiment durch Café, Restaurant und Kinderbereich.
Vielschichtige Erfahrungswelt
Das Kurz Elektrozentrum aus Freudenstadt erhielt den Award „Boosting Customer Involvement“. Das 10.000 Quadratmeter große Technologie-Erlebniszentrum verbindet Verkauf mit Workshops, Live-Vorführungen und Showküchen.
Aufbau einer Community
Den Award „Achieving Growth through Customer Activation“ erhielt Culinarion Tours aus Tours (Frankreich). Das 2011 gegründete Kochfachgeschäft präsentiert auf 140 Quadratmetern ein kuratiertes Sortiment und setzt auf persönliche Beratung sowie Community-Programme.