Bühne für Branchenthemen

Der erste Bühnentag, Sonntag, 20. September, beginnt um 10.00 Uhr mit einer Talkrunde zur Weiterbildung. Christiane Pauli (ansprechend BRAND MANAGEMENT) und Sascha Wollschläger (Sachverständigenbüro für Einbauküchen & Möbel) sprechen darüber, warum sich Fortbildung im Küchenhandel langfristig auszahlt, auch wenn sie im Alltag oft als lästige Pflicht gilt, und was Betriebe konkret tun können, um dauerhaft erfolgreich zu bleiben. Um 10.30 Uhr zeigt Michael Renner (Renner Consulting GmbH) anhand konkreter Praxisbeispiele, wie sich Abschlussquoten und Kundenkontaktpunkte auch in Zeiten der Kaufzurückhaltung verbessern lassen. Um 11.00 Uhr wechselt Sascha Wollschläger in den Gerichtssaal und erklärt, wie sich ein Rechtsstreit mit der richtigen Vorbereitung und einer klaren Strategie aktiv führen lässt. Seine These: Ein Rechtsstreit ist kein Schicksal, dem man ausgeliefert ist, sondern ein Prozess, den man aktiv führen kann. Ab 11.30 Uhr fragt Anja Plestinsky (code-x GmbH), ob Küchenstudios in den Antworten von ChatGPT und Gemini überhaupt auftauchen und was sich für die eigene Sichtbarkeit in der KI-Suche tun lässt. Um 15.00 Uhr knüpft Marc Müller (Roof Visions) daran an und zeigt, wie aus ersten KI-Versuchen im Tagesgeschäft verlässliche Routinen werden, etwa bei Kundenanfragen, Recherche, Angeboten oder der Nachbereitung von Gesprächen. Um 16.00 Uhr entwirft Theresa Schleicher (Handelsexpertin, Zukunftsforscherin und Autorin) ein Bild der Zukunftschancen des Küchenhandels bis 2030, zwischen neuen Konsumanforderungen, veränderten Sortimentsfragen und der Frage, welche Tech- und KI-Services 2030 tatsächlich tragen. Den Tag beschließt um 17.00 Uhr der möbel-kultur-Talk mit Gabriele Mühlen (Vincentz Network), Jan Kurth (AMK) und erneut Theresa Schleicher: Sie diskutieren, wie sich veränderte Kundenerwartungen strategisch nutzen lassen.

Am Montag, 21. September, öffnet um 10.00 Uhr ein Vortrag von Markus Frönd (Grüner Griff) und Thilo Dröge (Wertgarantie) zur Nachhaltigkeit nach dem Kauf: Garantieverlängerungen und Reparaturlösungen sollen Produkte länger nutzbar machen und den Handel über den reinen Verkauf hinaus an Kunden binden. Um 10.30 Uhr stellt Markus Kamann (Lehrfabrik Möbelindustrie Löhne) die Frage, ob es den klassischen Küchenmonteur angesichts von Fachkräftemangel und Digitalisierung in dieser Form noch geben wird, und zeigt anhand aktueller Entwicklungen aus der Möbel- und Küchenindustrie, welche Kompetenzen künftig gefragt sind. Um 11.00 Uhr geht es mit Michael Renner (Renner Consulting GmbH) noch einmal um das Verkaufsgespräch. Entlang der gesamten Customer Journey zeigt er, wie sich Kaufzurückhaltung abbauen lässt. Den Nachmittag übernimmt um 15.30 Uhr Markus Neumann (Sales-M-Learning): Sein Vortrag zur staatlich geförderten Weiterbildung für Vertriebs- und Kundenmanagement dreht sich um den letzten Kontakt vor dem Kauf und verspricht mehr Weiterempfehlungen sowie weniger Reklamationen, inklusive kostenlosem Fördercheck vor Ort.

Dienstag, 22. September, geht es mit Markus Kamann (Lehrfabrik Möbelindustrie Löhne) erneut um das Thema Küchenmonteur der Zukunft. Er beginnt um 10.30 Uhr. Um 11.00 Uhr geht es bei Arne Stock (Givehome), Irene Gotas (Grüner Griff) und Kirk Mangels (Givehome) um ausrangierte Küchen, Möbel und Geräte, die nicht auf dem Wertstoffhof landen müssen: Sie zeigen, wie Händler mit wenig Aufwand regionale Hilfsorganisationen unterstützen, soziale Verantwortung übernehmen und dabei neue Chancen für Verkauf, Marketing und Kundenbindung schaffen. Um 11.30 Uhr blickt Katrin de Louw (Trendfilter), seit 1997 Beraterin für Design- und Möbeltrends, auf die kommenden Einrichtungs- und Küchentrends bei Farben, Materialien, Formen und Funktionen und ordnet sie in größere gesellschaftliche Entwicklungen ein, mit ihrem jährlichen Trendfilter-Report als Orientierung für die Branche. Am Nachmittag folgen zwei digitale Themen: Um 15.00 Uhr erklärt Anja Plestinsky (code-x GmbH) erneut, wie lokale Auffindbarkeit über Google Business und gezielte Google Ads zusammenwirken, um 15.30 Uhr spricht Paul Wiechers (Lemago) darüber, warum LinkedIn zum digitalen Vertrauensraum für eine bislang klassisch kommunizierende Branche wird. Um 16.00 Uhr stellt Olga Kliewer (Küchenatelier im Schloss) die im Küchenhandel übliche unentgeltliche Planungsleistung selbst zur Debatte und fragt, wie eine Planungspauschale zum Zeichen von Qualität und Wertschätzung werden kann. Den Tag beschließen um 16.30 Uhr Jan-Niklas Piesche (grünergriff) und Maurice Jöhler (Wertgarantie) und erklären, warum Service nach dem Kauf zum Wettbewerbsfaktor jenseits des Preises wird.

Am Mittwoch, 23. September, stehen Handwerk und Technik im Vordergrund. Um 9.30 Uhr zeigt Christian Etzdorf (Topateam) anhand von 36 Jahren eigener Erfahrung, warum der Einstieg ins Küchengeschäft für Schreinerbetriebe eine attraktive Chance sein kann. Um 10.00 Uhr erläutert er im Anschluss, wie Betriebe durch externe Küchenplanung und Netzwerke wachsen können, ohne zusätzliche Fixkosten aufzubauen. Um 10.30 Uhr wird es bei Jörn Brockmann (moldtech GmbH) technischer: Er zeigt, wie ein durchgängiger CAD/CAM-Prozess Standardschränke ebenso abbildet wie die Lösung für die Dachschräge, eine außergewöhnliche Kochinsel oder eine versteckte Stauraumlösung, alles innerhalb derselben Softwareumgebung und ohne Datenverlust. Nach der Mittagspause vergleicht um 13.30 Uhr Peter Dreßler (Flexijet GmbH) herstellerneutral Laserscanner, tachymetrische Messsysteme und moderne LiDAR-Technologien. Um 14.00 Uhr stellt Uwe Wüster (imos AG) mit „iX Scout" einen Cloud-Service vor, der Konstruktions- und Fertigungsinformationen papierlos im Browser anzeigt und jedem Mitarbeiter genau die Informationen liefert, die er für seinen Arbeitsschritt braucht. Den Abschluss macht um 15.00 Uhr Rudi Siemens (KMG) und zeigt, warum das Küchengeschäft für Tischler und Schreiner zum Zukunftsfeld wird, unterstützt durch Vermarktung, Herstellerkontakte, Ausstellungskonzepte und betriebswirtschaftliche Begleitung aus dem KMG-Umfeld. Anschließend führt eine Guided Tour by KMG durch die Messe, bevor die Happy Hour „Auf ein Maß Zukunft" den vierten Bühnentag ausklingen lässt.

Das komplette Programm mit einer Zeitübersicht und kurzen Einführungen in das jeweilige Thema gibt es online auf https://www.area-30.de/alles-ueber-die-messe/innovation-area/programm-stage/.