15 Jahre Zugriff auf Ersatzteile
Die Türgriffe Diagnose-Tools unterstützen das Service-Team von Liebherr bei der präzisen Fehleranalyse. Foto: Liebherr
Auswechselbare Türdichtungen lassen sich bei Bedarf schnell und einfach ersetzen. Foto: Liebherr
Ab 31. Juli 2026 müssen alle EU-Mitgliedstaaten die neue Richtlinie zum Recht auf Reparatur in nationales Recht überführt haben. Sie verpflichtet Hersteller zu Reparaturansprüchen, verbindlicher Ersatzteilverfügbarkeit und mehr Transparenz bei Serviceinformationen. Liebherr-Hausgeräte erfüllt diese Anforderungen, geht aber in wesentlichen Punkten deutlich darüber hinaus.
Langlebigkeit als Entwicklungsziel
Alle Funktionsteile werden bei Liebherr auf eine Lebensdauer von mindestens 15 Jahren ausgelegt und müssen umfangreiche Qualitäts- und Belastungsprüfungen bestehen, die typische Nutzungssituationen im Haushalt simulieren. Türgriffe etwa werden auf 150.000 Öffnungszyklen geprüft. Die Ersatzteilversorgung sichert das Unternehmen 15 Jahre nach Produktionsende, während die EU-Richtlinie je nach Bauteil sieben bis zehn Jahre vorschreibt.
Reparaturfreundliches Produktdesign
Reparierbarkeit fließt bereits früh in Designentscheidungen ein. Jüngstes Beispiel ist der erste kreislauffähige Gefrierschrank mit „BluRoX“-Technologie: Das Kältetechnikmodul sitzt im Sockel und lässt sich, so der Hersteller, einfach entnehmen, was schnelle Reparaturen und einen Austausch ermöglicht.
Oft genügt ein Serviceeinsatz
Rund 88 Prozent der weltweiten Serviceeinsätze wurden im Zeitraum Mai 2025 bis Mai 2026 laut Unternehmen bereits beim ersten Besuch erfolgreich abgeschlossen. Das reduziert zusätzliche Anfahrten und verkürzt Ausfallzeiten. Weitere Anreize schafft das neue EU-Recht selbst: Wer sich während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist für eine Reparatur entscheidet, verlängert diese einmalig um weitere zwölf Monate.