EK/servicegroup: „Individualität ist unser Konzept“
Grund genug für die Verbundgruppe auf dieser wichtigen Leitmesse Flagge zu zeigen – obwohl in der Messewoche daheim in Bielefeld die umfangreiche Hausmesse stattfand. „Wir sind auf allen Branchenleitmessen präsent, also überall dort, wo wir unsere Handelspartner antreffen“, erläutert EK-Bereichsleiter Lutz Burneleit die Messestrategie der EK.
Die Küchenaktivitäten der EK/servicegroup sind im Geschäftsfeld comfort organisiert. Rund 350 Mio. Euro Umsatz verbuchten die comfort-Händler zuletzt, darunter aktuell 55 Mitglieder der Fachgruppe Küche & Design. Unter der Leitlinie „Individualität ist unser Konzept“ will die EK ihren Handelspartnern eine „ganzheitliche Betreuung“ anbieten und den einzelnen Unternehmer individuell stärken. „Hinter diesem Gedanken stehen drei Konzeptbausteine“, erläutert Harry Biedendorf, Konzeptmanager KÜCHE & Design. Biedendorf: „Wir bieten verkaufsorientierte Marketingaktionen, die gleichzeitig einen individuellen Marktauftritt sicherstellen. Dazu gibt es von namhaften Herstellern konzipierte Werbeküchen, deren Abverkauf durch Prospektwerbung massiv forciert wird. Mit einem praxisorientierten Schulungsangebot verstärken wir Stärken und kompensieren Schwächen bei Inhabern ebenso wie bei deren Teams. Strategiearbeit leisten wir durch persönliches Verkaufscoaching beim Handelspartner vor Ort.“ Eingebunden seien diese Pläne in übergreifende Cross-Selling-Konzepte der Mehrbranchenverbundgruppe. Mit diesen Angeboten seien Zusatzumsätze generierbar, und Kundenbeziehungen könnten gefestigt werden. Konkret hat die Gruppe Starterpakete im Angebot zu „Deko“, „Kochen und Zubereiten“, „Kaffee“ und „Licht“.